Nossos produtos são garantidos por dois anos a partir da data da compra contra defeitos de materiais e mão de obra. A Planck Vision Systems remediará a violação desta garantia por meio de reparo ou substituição de qualquer produto afetado. Os clientes devem registrar seus produtos para que esta garantia tenha efeito.

A garantia não se aplica a produtos que: (1) contenham números de série ausentes ou alterados; (2) faltam invólucros ou embalagem ou invólucro adulterado; ou (3) tenham defeitos ou problemas de desempenho causados ​​por acessórios, peças ou componentes de terceiros. Planck Vision Systems não oferece qualquer promessa ou garantia de operação livre de erros em todas as condições, mas estamos comprometidos em trabalhar com nossos clientes para alcançar o melhor desempenho possível de nossos sistemas.

 

Para solicitações de reparo / substituição, preencha um formulário RMA . Você receberá um e-mail confirmando o recebimento da solicitação e fornecendo instruções de devolução. Se a câmera estiver fora da garantia, nossa equipe de suporte entrará em contato com o custo da sua aprovação antes que o trabalho seja concluído.